Политика конфиденциальности

Редакция от 8 февраля 2026 года

1. Оператор и контакты

Оператор (контролёр/оператор ПДн): ООО «Джоурлой», Российская Федерация. Контакт для запросов по персональным данным и вопросам конфиденциальности: support-eruditio@jourloy.com.

2. Какие данные мы обрабатываем

Мы обрабатываем данные, необходимые для работы сервиса и поддержки пользователей:

Учётные данные: имя пользователя (username), пароль (в хешированном виде), роль, даты входов.
Контактные данные: e-mail (если вы указали его, в т.ч. для чеков и сервисных уведомлений).
Данные об обучении: прогресс по курсам и лекциям, результаты тестов/квизов, отметки о прохождении.
AI-чат: сообщения, которые вы отправляете AI-помощнику, и сформированные ответы; технические метаданные диалога (идентификатор, время).
B2B (для организаций): данные организации (название), участники/роли, назначения курсов, отчёты и агрегированная статистика прогресса.
Технические данные: IP-адрес, данные браузера/устройства, идентификаторы сессии/токены, журналы ошибок и событий безопасности.
Оплата: статусы транзакций/заказов, идентификаторы платежей, оплаченный период. Полные реквизиты банковских карт мы не получаем и не храним (их обрабатывает платёжный провайдер).
Поддержка: содержание обращений в поддержку и связанные с ними данные, необходимые для ответа.

3. Правовые основания

Исполнение договора/условий использования: предоставление доступа к функциям Eruditio.
Согласие пользователя: когда оно требуется по закону (например, для отдельных уведомлений или функций).
Законный интерес: обеспечение безопасности, предотвращение злоупотреблений, улучшение качества сервиса.
Исполнение обязанностей по закону: бухгалтерский учёт и ответы на законные запросы.

4. Цели обработки

Предоставление доступа к курсам, лекциям, тестам и личному кабинету.
Отображение и сохранение прогресса обучения.
Работа AI-помощника и сохранение истории диалогов (для удобства пользователя).
Функции B2B: управление сотрудниками, назначение курсов, отчёты по прогрессам (для владельцев/менеджеров организации).
Поддержка пользователей и обработка обращений.
Обеспечение безопасности, диагностика и предотвращение злоупотреблений.

5. Передача третьим лицам

Мы можем передавать данные подрядчикам, которые помогают нам предоставлять сервис (например, хостинг/инфраструктура, платёжный провайдер, e-mail-доставка), в объёме, необходимом для оказания услуги и при соблюдении конфиденциальности.

Мы не продаём персональные данные.

6. Сроки хранения

Данные хранятся, пока у вас есть аккаунт и/или пока это необходимо для целей обработки, после чего удаляются или обезличиваются в разумный срок. Резервные копии могут храниться дольше по техническим причинам.

7. Безопасность

Мы применяем организационные и технические меры защиты (шифрование при передаче, ограничение доступа, журналирование, хранение паролей в хешированном виде). Абсолютная безопасность не гарантируется.

8. Права пользователя

Для обращений используйте: support-eruditio@jourloy.com.

Запросить сведения об обработке ваших данных.
Потребовать уточнения/исправления неточных данных.
Потребовать удаления данных и/или аккаунта, если иное не требуется по закону.
Отозвать согласие (когда обработка основана на согласии).

9. Cookies и локальное хранилище

Мы используем строго необходимые cookies/локальное хранилище для аутентификации, сессии, безопасности и настроек. Отдельные аналитические/рекламные cookies в рамках сервиса не требуются для его работы.

10. Изменения политики

Мы можем обновлять Политику. Актуальная версия публикуется на этой странице. Существенные изменения могут сопровождаться уведомлением в интерфейсе.